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顧客満足度ランキングベスト10

 音楽をはじめとする、さまざまなランキングを行っているオリコンが、このたび、「顧客満足度の高い人材派遣サービスベスト10」というランキングを発表しました。

 ランキングサイトとしてはかなりの信頼度が高いオリコンですので、派遣会社のランキングに関してもその結果が注目されます。

 さっそく、そのランキング結果を見てみたいと思います。
  • 実施期間    2006年6月1日〜6月7日
  • 有効回答者数 10,000サンプル
  • 調査方法    インターネット
  • 評価対象    3年以内のサービス利用者、20代以上の社会人(居住地:全国)
 また評価項目は以下の通り。
  • 時給(給与)
  • 派遣会社の営業の仕事ぶり(フォロー)など
  • 社内研修
  • 福利厚生
  • 紹介される仕事の量
  • 紹介される仕事の質
  • 派遣先が決まるまでのスピード

 顧客満足度の高い人材派遣サービス会社 ベスト10


順位 派遣会社名 満足度
第1位 キャプラン 65.86点
第2位 パソナ 64.84点
第3位 リクルートスタッフィング 63.80点
第4位 マンパワージャパン 63.69点
第5位 テンプスタッフ 63.26点
第6位 ピープルスタッフ 63.02点
第7位 フジスタッフ 62.88点
第8位 松下エクセルスタッフ 62.75点
第9位 アヴァンティスタッフ 61.96点
第10位 アデコ 61.43点


 感想

 株式会社オピニオンの行っている派遣スタッフ満足度調査と同じく、回答数が少ない派遣会社は除外されています。非常に評判が良くても地方の小さな派遣会社は調査に含まれません。

 また、回答者が、自身で利用した企業について他人に薦めたくないと回答した割合の高い(33.4%以上の)企業が除外されているというところは、このランキングの信頼度をより高めていると思います。

 個人的に興味深かったのは、主要都市にしか拠点がなく、今まではあまりランキングに名前が挙がってきていなかった派遣会社がいくつかランクインしていることです。サンプル数が多い調査ならではの結果ではないかと思います。

 私のように地方に住んでいる人にはあまり参考にならないかもしれませんが、都市部に住んでいる人にとっては派遣会社を選ぶ際の判断材料のひとつになると思います。(あくまで判断材料のひとつであって、これだけを判断基準にすることはお勧めしません。)

 そして忘れてはならないのは、100点満点の派遣会社は存在しない、ということです。このランキングでも最高点は65.86点。逆を返せば、残りの34.14点は何らかの不満がある、ということです。

 派遣会社の良い部分を見つけ、それが私たちの求めるものとぴったりと合致したなら、きっとそれが私たちにとって働きやすい派遣会社になると思います。


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